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民航服务礼仪(第二版)

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民航服务礼仪(第二版)

作者:刘宇虹
出版社:高等教育出版社
ISBN:9787040578294
出版年:2022/7/4

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民航服务礼仪(第二版) 简介
本书共7个项目,内容包括:民航服务礼仪概述、民航服务人员常用服务礼仪、民航服务人员的仪态礼仪、民航服务人员的言谈礼仪、民航服务人员的形象礼仪、特殊旅客的服务礼仪、中外民俗与礼仪。

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