当前位置:首页 > 经管 - 客户服务基础学习指导与练习(第二版) pdf电子版图书
客户服务基础学习指导与练习(第二版) 简介
本书共分七个项目,内容包括:走进客户服务,塑造客服人员职业形象,识别、分析客户与大客户服务,观察与接近客户,与客户进行沟通,客房投诉处理,维护客户关系。
关于我们 - 网站帮助 - 版权声明 - 友情连接 - 网站地图
本站所收录作品、社区话题、书库评论及本站所做之广告均属其个人行为,与本站立场无关
本站所有的作品,图书,资料均为网友更新,如果侵犯了您的权利,请与本站联系,本站将立刻删除(E-MAIL:847151540@qq.com)
Copyright © 2005-2016 www.gbook.cc All Rights Reserved.备案号