《服务礼仪（第三版）》9787040563443.pdf-张建国-电子书下载-云上书馆

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 服务礼仪（第三版）; 作者：张建国; 出版社：高等教育出版社; ISBN：9787040563443; 出版年：2021/9/6

服务礼仪（第三版）简介

本书共十个项目，内容包括：走近礼仪――话说服务礼仪、宾客至上――诠释服务意识、实现双赢――培养社交能力、优雅端庄――塑造职业形象、准确得体――提升言谈技巧、芝兰之室――饭店服务礼仪、行游天下――游客接待礼仪、有礼有节――涉外礼宾服务、知己知彼――中外民俗礼仪、以礼服人――礼仪危机处理。

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