《行为观察与沟通/企业零事故运动系列》主要内容包括行为观察与沟通概述、行为观察的内容、行为观察与沟通流程、行为观察结果的分析与改进以及高效沟通技巧提升。《行为观察与沟通/企业零事故运动系列》的对象是现场的管理人员和员工，为了便于理解，我们的主旨是少将理论，多讲实操；《行为观察与沟通/企业零事故运动系列》力求用图解的形式，把复杂的问题简单化，简单的问题图表化，深入浅出，通俗易懂。