《商务礼仪》的内容模式为：由一个即将走上工作岗位的大学毕业生找工作开始，以此人物为主线，在走上工作岗位后，围绕其工作岗位各个环节所涉及的礼仪展开。这些礼仪包括：面试礼仪、着装礼仪、接待礼仪、电话礼仪、餐桌礼仪、会议礼仪、谈判礼仪、礼品礼仪、自助餐礼仪、庆典礼仪。
    《商务礼仪》有两个特点，一是英汉双语，既面向商务英语专业学生，也面向汉语类相关专业学生；二是将商务礼仪融人情景会话及商务活动中，而没有单纯地讲礼仪和介绍案例。