《价值观经济与服务型品牌》9787522129280.pdf-(英)艾伦・威廉姆斯，塞缪尔・威廉姆斯著-电子书下载-云上书馆

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 价值观经济与服务型品牌; 作者：(英)艾伦・威廉姆斯，塞缪尔・威廉姆斯著; 出版社：中国原子能出版社; ISBN：9787522129280; 出版年：2024/1/1

价值观经济与服务型品牌简介

本书介绍了企业如何才能树立良好的服务声誉。两位作者选择了七家完全不同的企业，观察其如何提供出色服务。从商业版图、品牌识别、员工敬业度、客户体验、系统与过程、衡量与洞察这七个方面对每家企业开展讨论，并且总结出服务型品牌的主要观点。

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