本书涵盖了销售伦理与法律、销售组织与销售区域设计、销售计划与预测、销售流程与技巧、销售人员招聘与选拔、销售人员培训与激励、销售人员绩效评价、销售关系管理及网络时代的销售管理等销售管理决策者主要的工作内容。与前一版相比, 除了部分章节和内容上有所调整外, 还更新了几乎所有的案例。其中参考了不少国内外的有关销售方面的著作和教材, 使用了一些国内企业和销售方面的案例资料。并附有相关思考和练习题。