本教材共十二章。内容包括实验室质量管理与认证认可概述,实验室人力资源管理,实验试剂与水质管理,临床实验室信息系统和数字化病理系统,临床实验室安全管理,临床实验室各专业质量管理概述,室内质量控制,室间质量评价,结果报告、自动审核与发布,客户满意与投诉,持续改进,以及质量工具概述。本书主要作为全国中职中专医学检验技术专业教材,也可作为临床实验室检验人员和管理者的参考用书。