《旅游接待礼仪》9787568030243.pdf-张金霞，杨洋，罗银川-电子书下载-云上书馆

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 旅游接待礼仪; 作者：张金霞，杨洋，罗银川; 出版社：华中科技大学出版社; ISBN：9787568030243; 出版年：2017/8/1

旅游接待礼仪简介

本书分为基础篇、应用篇和相关知识篇。每章前面有学习导引、学习重点，中间有大量的案例引导、知识拓展、知识关联、专家剖析和警语等，后面有思考题与案例分析。本书从礼仪的基础理论，到具体礼仪的应用，再到相关礼仪知识，涉及了旅游接待服务的各个环节，体现了理论的系统性和综合性，特别注重礼仪实践能力的培养。

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