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旅游心理学 简介
本书从全新的角度,全面、系统地阐述了旅游服务心理学的理论、方法及其在实践中的应用,分析了旅游企业经营管理及服务工作过程中的心理学问题。本书共分三部分,第一部分旅游心理学基本理论,第二部分旅游经营与服务心理,第三部分旅游企业管理心理,分别介绍了旅游者、旅游从业人员、旅游企业管理者的心理及行为规律。
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