《高铁客运服务礼仪与沟通》9787512148260.pdf-张岩松主编-电子书下载-云上书馆

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 高铁客运服务礼仪与沟通; 作者：张岩松主编; 出版社：北京交通大学出版社; ISBN：9787512148260; 出版年：2022/11/1

高铁客运服务礼仪与沟通简介

本书以高铁客运服务实际工作和职业能力作为圈定教材内容的标准，设计了认识高铁客运服务礼仪与沟通、个人形象礼仪、日常交际礼仪、高铁客运服务工作礼仪、高铁客运服务人员的自我沟通和高铁客运服务沟通技能六章内容，涵盖了高铁客运服务工作的主要环节。

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