针对新型冠状病毒肺炎疫情下公众的痛点、热点问题通过各种途径开展心理卫生宣传系列活动。组织精神、心理专家进行各类的心理卫生知识讲座，深入一线进行心理危机干预，对隔离人群发放心理卫生知识资料，主动对隔离人群心理评估并给与及时干预。我国对于突发事件是本着“预防为主，防治结合”的方针，因此普及危机心理卫生知识尤为重要。这一方面能够提高决策层和公众对心理健康和心理干预，为了普及疫情危机心理卫生知识，我院针对疫情心理干预工作的进行总结，形成《新型冠状病毒肺炎疫情公众心理援助操作手册》，帮助群众了解心理危机干预知识，缓解公共危机在群众中产生的负能量，消除恐惧心理。本书内容包括灾难性事件及其分类；心理危机的内涵；为什么要进行心理援助；常见的心理援助技术和技巧；新型冠状病毒肺炎疫情不同人群的心理援助、疫情下的应激性精神障碍，并详细介绍如何利用心理热线帮助自己走出疫情带来的心理困境。疫情关乎每一个人的健康，此刻大多数人可能正在经历着担心、害怕、恐慌、难过、无助、委屈、内疚、愤怒等消极的情绪。尤其是奋战在一线的医护人员、感染患者、疑似隔离群众、疫区民众，也包括社会大众。