《人力资源和社会保障部职业技能鉴定推荐教材・21世纪高等职业教育规划教材双证系列：办公室管理实务》主要包括绪论，环境管理，时间管理，文书处理，电话联络，保密工作，接待工作，信访工作，印信管理，物品管理，差旅工作，值班工作，信息管理等十三章内容。书中最大的特点是理论精简，实训量大。对实践能力要求较高的章节，如：接待工作、信息管理、文书工作、电话联络、差旅工作等内容作了重点阐述和介绍。 《人力资源和社会保障部职业技能鉴定推荐教材・21世纪高等职业教育规划教材双证系列：办公室管理实务》适合于作高职高专院校秘书专业教材和从事办公室工作人员的参考书。