编者在多年教授这门课程的教学实践的基础上编写了这本书。本书有三大特点：
（一） 系统性
本书知识体系涵盖了管理沟通过程中的核心内容，对管理沟通实践的相关知识、问题和技能进行了系统、完整的介绍。组织中的沟通是基于个体的沟通，所以本书在简介管理沟通的内容后，依次讲解自我沟通、群体沟通、团队沟通等，展示了组织沟通的系统性。
（二） 实用性
本书的主要章节明确针对各类管理沟通中存在的问题的实践设计，通过阅读资料、案例、推荐观看视频和基本训练，将管理沟通的理论和实践结合在一起，不仅增强了可读性，还引发了一定深度的思考。
（三） 丰富性
本书的章节基本上按照管理沟通的逻辑顺序设置，布局清晰、合理。正文设有二维码形式的拓展阅读案例窗栏目，章后的基本训练包括判断题、复习思考题、讨论题、实训题和案例分析题等。
此外，本书设置了思政园地栏目，引导学生深入社会实践、关注现实问题，向学生传达正确的价值观。
本书的教学资源除了电子课件，还包括补充案例和阅读资料以及推荐观看视频，更多地扩充了管理沟通的新知识和新资料。