全球经济遇冷，外贸订单碎片化，东南亚制造业崛起等因素，导致外贸行业竞争加剧，外贸业务员在新形势下必须转变开发客户的思维和方式才能抢占先机、逆市淘金。本书从以下几个方面帮助外贸业务员重塑客户开发思维，建立全新开发方式：

1. 转换思路，拥有客户思维，助你与客户建立认同感，抓住沟通主线；

2. “因材施教”，掌握热门产品、冷门产品的开发思维和节奏，让产品再无冷热之分；

3. 巧用“风筝法则”，让业务员控制谈判节奏，把握谈判主动权；

4. 有效互动维护客户，让售后和跟踪成为开发的另一“利器”，使客户终身制；

5. 同质化时代，服务才是外贸的“夺单利器”。