《服务外包蓝皮书》是一部系统反映我国服务外包发展的年度研究报告。该书从总报告、专题篇、行业篇、国际篇、区域篇、案例篇几个部分，对服务外包产业的现状特点、面临问题、未来趋势、发展思路等整体情况进行了系统而详实的分析研究。具有作者的权威性、视角的全面性、研究的系统性、理论的前瞻性和实际应用的可操作性等特点，广受业内关注及好评，并在行业发展中发挥着引导作用，成为有关政府部门、科研机构、服务外包园区及企业用于指导和研究服务外包产业的重要文献。
该书重点研究了“十三五”时期中国服务贸易的发展现状，与欧盟、美国、印度的国际比较，综合“十四五”时期中国服务贸易发展的国内外环境，进而提出了“十四五”时期中国服务贸易的总体目标、重点任务、重点领域和重点工程，以及推动服务贸易创新发展的保障措施。专题篇研究了推动服务外包转型升级的主要思路，全球数字贸易发展及对服务外包的影响， 大数据、 云计算、 人工智能发展与中国服务外包的发展机遇，服务外包企业实现数字化转型的路径， 中国服务外包交易指数；行业篇分析了金融服务外包、人力资源服务外包和云服务外包的现状及发展趋势；国际篇论述了美国、欧盟、日本、韩国和“一带一路”等重点国家（地区）的服务外包现状及展望；区域篇包括了徐州市、上海市、深圳市、天津市、贵阳市、大连市、威海市等城市的服务外包产业发展报告；案例篇则分享了东软集团和博彦科技的成功案例。