《服务礼仪》9787563835430.pdf-王淑华，宋春风主编-电子书下载-云上书馆

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 服务礼仪; 作者：王淑华，宋春风主编; 出版社：首都经济贸易大学出版社; ISBN：9787563835430; 出版年：2024/1/1

服务礼仪简介

本书在内容上设置了基础礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、其他服务礼仪四个模块，14个项目，44个任务；每个模块都由模块综述开始，每个项目都有项目介绍、学习目标，每个任务都由任务导人、任务分析、任务实施、技能训练四部分组成，并植入了11个微课、8个课堂实录、3个视频等信息资源。

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