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客服新人职场成长记

客服新人职场成长记

书本作者:携程机票服务部

图书简介:龙睿,教授,上海旅游高等专科学校,旅游与休闲管理学院,教学副院长。本书主要对员工在客服中心工作遇到的各类问题进行梳理,针对客服新人成长过程中的常见问题,我们借鉴资深职场人的经验,引入积极心理学、认知心理学、循证治疗... [客服新人职场成长记 pdf电子图书下载]

下载数: 39次 | 出版社:上海交通大学出版社 | 出版日期:2021/11/1

民航机场地面服务

民航机场地面服务

书本作者:李伟 主编

图书简介:本书为高等职业院校教材,因而在编写宗旨、中心内容、编写方式上都充分考虑了学生特点。本书的框架体系按照航空服务企业为旅客提供的各种服务展开。主要内容包括民用航空和民航机场的基本概况、航站楼的旅客流程,以及通... [民航机场地面服务 pdf电子图书下载]

下载数: 41次 | 出版社:上海交通大学出版社 | 出版日期:2021/12/1

洛阳散存佛教文物

洛阳散存佛教文物

书本作者:史家珍主编

图书简介:本书主要收录洛阳市及周边的散存佛教文物, 包括各级博物馆中的佛教文物。内容包括佛教造像碑、造像龛、佛塔、经幢、墓志等, 主要以图版为主, 每个图版有文物的级别、年代、名称、介绍等文字, 是一本图文并茂的图书。... [洛阳散存佛教文物 pdf电子图书下载]

下载数: 43次 | 出版社:上海交通大学出版社 | 出版日期:2021/12/1

新核心高职英语应用能力训练

新核心高职英语应用能力训练

书本作者:于春荣, 宗兰英主编

图书简介:本书单元主题有旅游、品质生活、时尚、杜绝浪费、感恩、家庭亲情、追求梦想、求职准备。本书既可以作为课堂教学的有益补充, 也可以作为高职英语应用能力训练模拟试题, 供学生们复习、巩固与拓展语言技能和知识, 提高... [新核心高职英语应用能力训练 pdf电子图书下载]

下载数: 37次 | 出版社:上海交通大学出版社 | 出版日期:2021/12/1

走进小古文 跟着故事学古诗词(小学生必背85首)全国 交大之星

走进小古文 跟着故事学古诗词(小学生必背85首)全国 交大之星

书本作者:张秀红

图书简介:本书针对小学阶段教材中必背85首古诗词,以生动形象的故事,将诗词的创作背景、古诗词的意蕴、诗人的经历等推送给读者。本书尊重小学生具体形象思维为主的特点,为小学生理解、记忆古诗词搭起了一架桥梁,适合让那些重视经典... [走进小古文 跟着故事学古诗词(小学生必背85首)全国 交大之星 pdf电子图书下载]

下载数: 48次 | 出版社:上海交通大学出版社 | 出版日期:2021/12/1

黄河流域水利碑刻集成(河南卷)

黄河流域水利碑刻集成(河南卷)

书本作者:K85文物考古

图书简介:待... [黄河流域水利碑刻集成(河南卷) pdf电子图书下载]

下载数: 46次 | 出版社:上海交通大学出版社 | 出版日期:2021/12/1

黄河流域水利碑刻集成(山西卷)

黄河流域水利碑刻集成(山西卷)

书本作者:K85文物考古

图书简介:待... [黄河流域水利碑刻集成(山西卷) pdf电子图书下载]

下载数: 41次 | 出版社:上海交通大学出版社 | 出版日期:2021/12/1

电力安全保障的机器视觉技术

电力安全保障的机器视觉技术

书本作者:邵洁,赵倩著

图书简介:本书为“电力设备感知与节能”系列丛书之一,主要反映机器视觉技术在电力安全保障领域的应用,尤其是人脸表情识别、姿态识别、目标检测、识别等关键技术应用于电力系统的发电、输电、变电等,每一章内容都兼具理论技术原理... [电力安全保障的机器视觉技术 pdf电子图书下载]

下载数: 49次 | 出版社:上海交通大学出版社 | 出版日期:2021/12/1

船舶设计原理

船舶设计原理

书本作者:谢云平[等]编著

图书简介:本书以船舶总体设计为目标,以船舶主要要素及其确定为主线,在重点围绕主流运输船型一散货船和集装箱船的基上,相应融入了新型热”船型一豪华邮轮以及船舶主流设计软件的应用相关内容,同时合理地将行业法规和规范的相关要求... [船舶设计原理 pdf电子图书下载]

下载数: 48次 | 出版社:上海交通大学出版社 | 出版日期:2021/12/1

邮轮中国

邮轮中国

书本作者:邮轮中国编委会编

图书简介:张圣坤, 上海交通大学船舶与海洋工程系教授、博士生导师。 本书为“邮轮中国”丛书的第2辑。邮轮经济是当今世界经济发展中最具活力的产业之一, 对拉动经济增长、促进国际交流具有重要作用。目前, 中国邮轮旅游市场正... [邮轮中国 pdf电子图书下载]

下载数: 47次 | 出版社:上海交通大学出版社 | 出版日期:2021/12/1