《武汉铁路局客运岗位作业指导书（车站部分）》根据中国铁路总公司、武汉铁路局相关文件要求，结合武汉铁路局客运工作实际情况，组织编写，适用于武汉铁路局车站各岗位。
　　《武汉铁路局客运岗位作业指导书（车站部分）》由车站各岗位（高铁车站、普速车站、通用客运岗位）作业指导书和附件组成。作业指导书主要内容为岗位描述、岗位职责、岗位关联、作业流程、作业标准（作业项目、作业内容和质量标准）、风险控制等。