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建筑安装企业GB/T 19001-2000的理解与实施 简介
本书以“理解要点”的形式对GB/T 19001-2000标准的全部条款进行了解释和说明, 并提出了“实施要点”, 突出了过程方法、PDCA循环、顾客满意和持续改进的理念, 对质量体系的转换、体系文件的修编进行了讲解和实例介绍。
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