本书以各类机关、企事业等单位的办公人员为对象, 针对电脑在日常办公使用过程中可能出现的各种问题, 以解决实际问题为主线, 对各种常见的故障进行了仔细的分析和分类, 重点介绍了电脑在主机、存储设备、外设、数据备份、操作系统、因特网、局域网等方面可能出现的状况及相应的解决方法, 并且根据办公人员的实际需求, 对Word、Excel、PowerPoint等常用办公软件的应用与疑难问题也进行了介绍。