第1章首先介绍了营销稽查基本要求，梳理供电局营销稽查工作的组织架构与职能，以及稽查人员现场稽查作业资质要求第2章列举了营销业务精益化风险管理体系建设的相关问答。第3章针对抄核收、业扩管理、客户服务、用电检查、计量管理、线损管理、停电管理七个专业的相关问题进行解答。附录通过对业务稽查要求的整合，通过编制作业表单，便利于作业人员进行现场稽查。