《服务设计:创造与改善服务体验》978-7-112-27871-8.pdf-刘星主编-电子书下载-云上书馆

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 服务设计:创造与改善服务体验; 作者：刘星主编; 出版社：中国建筑工业出版社; ISBN：978-7-112-27871-8; 出版年：2022

服务设计:创造与改善服务体验简介

本书首先介绍了服务设计缘起、发展、定义、原则等基本概念，而后以服务设计思维及流程为主线，结合丰富的案例对相关方法和工具的使用、实践操作进行了阐述。最后结合国内外一流设计院校和设计机构的相关教学案例、实践案例对该课程成果输出进行了分享。并列题名：Service design eng

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