本书依据《信息通信网络线务员国家职业技能标准》, 详细介绍了信息通信网络线务员 (三、四、五级) 应具备的基础理论知识, 职业规范知识, 实际操作技能, 安全知识、法律法规和服务规范。重点讲述了光缆施工与维护、电缆施工与维护、天馈线施工与维护、杆线施工与维护、管道敷设与维护、楼宇布线与维护等方面的操作技能, 简要介绍了职业道德、法律法规、通信线路基础知识、用户终端设备基础知识、通信线路安全知识等方面的内容。