本书包含10章内容，第1章和第2章分别讲述转换优化的基本概念和转换优化背后的分析方法和数学公式。第3-10章依次讲解转换优化框架的8大原则，分别涉及角色创建、建立信心和信任、理解不同的购买阶段、妨碍顾客完成转换的FUD、激励活动、吸引力、测试以及持续改进。书中阐释了网站上各个元素对转换率的影响，并依据8大原则给出了改善网站的实践操作。并列题名：Conversion optimization: the art and science of converting prospects to customers eng