本书共分六章，根据企业相关技能、管理、党建培训班等班主任工作内容，从职业素养、知识和能力三个方面入手，建立适应企业培训功能定位和发展要求的班主任胜任力标准；对培训方案策划、培训组织实施、培训效果评估、培训项目收尾的各个环节进行细化，特别是，对培训涉及的所有教学活动的内容和组织方式进行规范，进一步完善教学组织流程和培训管理标准，进而将班主任工作的考核进一步量化与细化；将全面风险管理融入培训教学全过程，通过制度建设和规范管理促进培训安全管理水平的全面提升。本书还针对培训管理中的常见问题，整理优秀班主任管理经验，形成经验库，供广大企业培训中相关班主任应对培训中的突发事件、处置培训管理中的难点问题。目录第1章 班主任工作内容和胜任标准1.1班主任工作内容1.2班主任胜任标准1.3班主任行为规范第2章 培训方案制定 2.1培训方案制定2.2实施方案制定 103.1开学准备 143.2培训过程管理 2*.3结业工作 253.3.1工作内容清单 25第4章 培训活动组织规范 304.1教学环节管理流程 304.2文体活动组织管理 46第5章 培训项目收尾 505.1账目汇总与报销 505.2培训项目总结 505.3培训常规项目表 515.4培训档案归集 525.5其他归档内容 535.6培训成果发布 53第6章 风险管控 546.1风险类型 546.2风险应对策略 54附录 班主任经验库：企业培训常见问题处理方法 57