产品概念设计作为产品创新过程中最富有创造性的环节, 是决定产品基本特征和设计方案的关键阶段, 在该阶段, 高效、准确地获取客户需求, 生成符合客户偏好的产品概念设计方案, 是提升客户满意度的关键。本书重点探讨了在该阶段如何高效、准确地获取客户偏好, 生成符合客户偏好的产品概念设计方案等科学问题, 以此来提升企业客户的满意度水平。成果可以更好地指导企业开发出客户满意的产品, 提高产品市场价值。