本书共收录了九章，包括QC小组活动概述；QC小组的组建与推进；问题解决型课题QC小组活动程序；创新型课题QC小组活动程序；QC小组活动成果的整理、发表、交流、评价与推广；统计方法基础知识；分层法、调查表、排列图、因果图、直方图(过程能力)、控制图、散布图；树图、关联图、亲和图、PDPC法、网络图、矩阵图；简易图表、水平对比法、头脑风暴法、流程图、正交试验设计法、优选法。