《供电服务典型案例汇编（2015版）》9787512398986.pdf-国网河南省电力公司著-电子书下载-云上书馆

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 供电服务典型案例汇编（2015版）; 作者：国网河南省电力公司著; 出版社：中国电力出版社; ISBN：9787512398986; 出版年：2016/12/1

供电服务典型案例汇编（2015版）简介

　　为了让公司系统广大干部员工对照供电服务事件，反思自身问题，我们编写了此书。本书主要内容包括：营业类、服务类、停送电类等投诉案例，zui后还列出了十个优秀服务案例。每个案例都包括：事件经过、调查结果、违规条款、暴露问题、考核处理，具有非常高的参考价值。

　　本书适合从事供电服务工作的电能计量、装表接电、抄核收、客户服务以及农电等营销类各专业人员学习、参考。

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