本套丛书根据最新行业标准《城镇供水行业职业技能标准》CJJ/T225-2016要求，系统阐述了自来水生产工、化学检验员(供水)、供水泵站运行工、水井工、水表装修工、供水调度工、供水客户服务员、泵站机电设备维修工、仪器仪表维修工(供水)、供水管道工和变配电运行工等10个供水行业重要岗位应掌握的理论知识、操作技能、以及安全生产相关知识。在广泛吸取国内外先进理论及现代专业操作技能的基础上，综合了国内供水行业调研成果，融汇了作者们多年实践经验的精华。本册内容包括：城市供水行业的概述、会计学基础、客户服务管理、水费账务处理等。并列题名：Water-supply customer service representative basics and practice eng