《铁路临客乘务员岗前培训教材》9787113124366.pdf-武优善编-电子书下载-云上书馆

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 铁路临客乘务员岗前培训教材; 作者：武优善编; 出版社：中国铁道出版社; ISBN：9787113124366; 出版年：2011/1/1

铁路临客乘务员岗前培训教材简介

　　《铁路临客乘务员岗前培训教材》主要内容包括铁路临客运输特点、铁路乘务相关常识、旅客列车车辆设施、旅客运输安全与事故处理、旅客列车防火防危、铁路旅客运输合同、乘务作业、旅客列车服务礼仪、路风事件防范与处理等内容，编人了300多个典型案例和相关资料，属案例式培训教材。

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