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铁路班组长(培训实践篇) 简介
本书立足于企业现代化对企业班组现状和发展的需要,为提高铁路班组长综合素质和管理能力而编写的,全书共分九章,内容包括:认识自我、团结协作、落实规章、学会沟通、注重礼仪、实用写作、应急救助、领会政策、拓展训练等。
本书可作为铁路各系统的班组长培训教材,也可作为班组长的自学参考书。
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