《全国高等职业教育旅游大类专业规划教材：酒店营销实务》遵照《教育部关于加强高职高专 教育人才培养工作的意见》的精神，紧紧围绕培养高等技术应用型专门人才 的目标，本着“实用、够用”的原则，联系酒店营销人员工作实际，由浅入 深地讲授酒店营销的基本概念。全书共分10个单元，分别介绍了酒店市场营销导论、酒店市场调研与计 划、酒店目标市场营销、酒店产品开发与定价、酒店产品销售、会议营销、酒店内部营销、客户关系管理、酒店营销管理与控制、酒店营销创新等内容。本书适合作为高等院校旅游类专业的教材，也可作为酒店 管理人员、营销业界人士的业务参考书。