本书采用基于工作过程的方法开发，在深入分析汽车销售企业销售流程的基础上，以汽车销售的典型工作任务为载体组织教材内容，主要包括客户开发与接待、车辆展示与推介、订单洽谈与成交、车辆交付与跟踪四个项目，每个项目下还包含若干个工作任务。教材理论和实践相结合，工作任务中设置实践活动，培养学生实战能力。本书适合于开设汽车营销类专业的职业院校使用，也可以供汽车技术培训机构使用，同时也可作为汽车从业人员学习参考书。