《民航旅客运输/全国职业院校航空服务专业“十二五”规划教材》重点介绍民航国内和国际旅客运价、电子客票销售业务、退票与运输变更、特殊旅客运输、行李运输、航空运输过程中的责任和赔偿以膻际航空旅客运输等。