本书将静态分析与动态分析相结合，深入、系统地阐述了公共部门危机管理的理论、实践与方法。前面部分（第1-5章）主要是对公共部门危机管理的静态分析，包括公共危机与公共部门危机管理概述以及公共部门危机管理的模式和理论、法制化、国际借鉴、风险管理等主要内容；第6-11章主要对公共部门危机管理展开多切面的动态分析，作者将公共部门危机管理分为事前管理阶段、实时管理阶段（事中管理阶段）、事后管理阶段三个阶段，其主要内容包括公共危机预警与事前管理，公共部门危机状态下的信息管理、媒体沟通与公关对策、网络舆情引导、危机决策分析，善后对策与事后管理等；最后，本书还对公共部门危机管理评估机制设计与指标体系构建展开了细致的分析与探讨。