本书以项目导向任务驱动的教学模式对商务礼仪的主要内容进行构建，体现职业教育的特点，体例精心设计，形式活泼。以“目标-兴趣-知识-能力-提高”的认知规律为基础，构建项目内容，每个项目分解为若干具体的工作任务，按照任务描述--任务分析-任务实施--归纳总结―拓展提高-练习实训-课外学习指导七个部分进行构建，非常便于实际教学活动。