本书主要内容为秘书从业人员职能和具体工作操作要求，包括秘书从业标准与礼仪、办公室日常事务管理、常用公文写作、会议流程管理、商务活动管理、商务沟通与谈判、信息管理与利用等章节。每单元设置导引情景、理论讲解、知识口诀、知识要点、思维导图、技术练兵场等内容，突出理论和实践的结合，形式灵活，结构新颖。理论讲解中，融入大量信息时代对秘书工作实践的具体要求，针对性强，实用性突出。