《物业服务礼仪（“十二五”职业教育国家规划教材经全国职业教育教材审定委员会审定；职业院校“双证书”课题实验教材人力资》9787300223124.pdf-赵影钟小东-电子书下载-云上书馆

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 物业服务礼仪（“十二五”职业教育国家规划教材经全国职业教育教材审定委员会审定；职业院校“双证书”课题实验教材人力资; 作者：赵影钟小东; 出版社：中国人民大学出版社; ISBN：9787300223124; 出版年：2016/3/1

物业服务礼仪（“十二五”职业教育国家规划教材经全国职业教育教材审定委员会审定；职业院校“双证书”课题实验教材人力资简介

物业服务礼仪是中职物业管理专业的一门核心课程。本教材按中职物业专业教学标准从物业服务的概念、意义、方法等方面对物业礼仪管理进行了系统阐述。本教材共分六个项目，分别为物业服务礼仪概述、物业服务人员的形象礼仪、物业服务人员的语言礼仪、物业服务人员的交际礼仪、物业服务办公礼仪、物业公关活动礼仪。

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