本书以深入浅出的方式对组织中的人际沟通技巧进行了全面的阐释，书中的很多内容都是实践经验的总结，非常实用和可操作。
　　全书共4个部分19章。第1部分“自我沟通”，阐述了认识自我的重要性，包括如何分析自己的优势和劣势，更好地了解自己的观点、感知、信仰、行事风，如何有效地进行自我管理等；第2部分“人际沟通”，阐述如何与他人沟通，包括了解他人，善于倾听，如何进行有效沟通，如何劝说他人等；第3部分“团队合作”介绍较高层次的沟通技巧，涵盖谈判、团队建设、冲突管理、会议组织、团队合作等内容；第4部分“领导艺术”，主要阐述权力的运用，关系网络的建立，对他人的指导和帮助，授权，项目管理等技巧。
　　本书具有如下特色：兼顾日常生活中的沟通技能及工作场所的沟通技能；兼顾理论的阐述和实务的训练；论述新观点兼顾深入阐述老观点；重视从实践中学习。
　　本书适合用作本科生、研究生，MBA等专业硕士教材，也非常适合职场人士阅读，提升自己的沟通技能。