内容简介

　　一种让你真正抓住客户、维护客户的实用方法，如何吸引客户并通过自身感染力与他们建立真正的关系。消费者时代来临，优质的服务和高超的销售技巧仅仅是你获得竞争资格的**保证，只能确保你不被淘汰出局，但绝不意味着你可以赢得此局。只有高情商和感染力才能让你立于不败之地，成为卓越的销售人。本书将教会销售如何抓住每一个客户，甚至是*难相处的客户，并通过感染力建立牢固的客户关系。通过本书，你将学会：・如何让客户对你一见如故；・如何用身体语言及语音语调迅速建立关系；・如何推销自己，而不是自吹自擂；・如何从诱导购买到培养关系，成为**客户。美国销售培训大师、专业演说家大卫・里奇总结25年销售与培训经验，教你如何培养情商，追求销售的*高境界，做一名高情商的销售人。