《老年服务沟通实务》9787300203645.pdf-王建民，谈玲芳主编-电子书下载-云上书馆

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 老年服务沟通实务; 作者：王建民，谈玲芳主编; 出版社：中国人民大学出版社; ISBN：9787300203645; 出版年：2015/9/1

老年服务沟通实务简介

本书根据养老照护员岗位的需求，设计项目和任务，设计了人际沟通技巧、接待沟通、团队工作沟通、照护工作沟通等4大模块，并依此设计单元内容，采用问题导向式、案例式、理论实践相结合的方法，目的是培养学生能高效地将人际沟通理论知识和应用策略，充分运用到专业化的养老照护工作中。

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