本书为研究现代服务业的业态多样化展示出了一个发生学思考的背景。作者的基本观点是，业态创新导致业态多样化就是服务业分工多样化。在对现代服务业业态进行界定和分类后，本书概括性地设定了服务业存在的地域、体制和信息三大复合的社会时空，论述了服务业业态多样化的演化遵循“聚分-他化”、“模因复制”与“迂回分叉”的发生原理。本书对当今服务业及业态发展提出了一些瓶颈问题，并为“激活未来的发生”提出了相应的政策建议。