《企业危机公关》一书从新闻传播视角切入，采用理论和案例相结合的方式，首先阐述企业产生危机的诱因，分析企业危机面临的媒介、社会环境的变化以及机遇和挑战；其次根据企业危机的发展周期，详细解读企业危机前的舆情监测、企业危机应对中存在的误区、企业危机应对应遵循的原则以及企业危机的善后和评估。最后对企业在危机公关中的信息发布和沟通、企业危机管理的整体体系的打造进行专门的论述。“他山之石，可以攻玉。”在全球范围内，西方社会较早地认识到传播在组织运作中占据的核心地位。学界积极探究，传播理论始终紧跟市场竞争形势的变化而不断推陈出新，业界重视实践。在决策层面，可以战略性地制订传播计划；在执行层面，可以有条理地分解传播任务，这都对国内社会组织的传播活动有很大的借鉴意义。