本书以营销的核心功能--价值创造作为立足点，结合人们对营销的认知与操作习惯来构建框架，共包含五个篇章二十个章节，从定义营销与营销管理过程开始，引导人们去理解市场和消费者，基于顾客价值、市场竞争及企业自身的战略，选择和设计合适的价值，通过合适的渠道和沟通方式来交付、传递价值，并借鉴了最新的研究、及近年的数据和实务案例来加以说明和理解。