沟通和处理情绪对你来说是否是一件难事? 你是否会在某个时刻突然“上头”“冲动”“大发雷霆”? 常常被指责情绪化和不理智? 或者事后感慨自己吵架没有发挥好? 时刻将要爆发的矛盾和冲突让你感到“太难了”? 那么, 你需要这本书。本书旨在帮助你, 在各种高压场景下, 在冲突一触即发前, 识别冲突发生的警报器, 扑灭情绪, 回归理智, 从而做出更正确的回应, 而不是被动地情绪化地反应问题。如果我们能有效识别书中提到的“预警信号”, 参考书中列出的各种分析和指导方法, 我们可以得到更好的结果, 与他人建立更良性的情感联结, 成为良性互动者。